Uni-Tutor上門補習常見問題 |
關於上門補習/升學考試/學習常見問題
歡迎去往我們私補BLOG,內容包括大量家長及補習導師在上門補習/升學考試/學習問題等的解答,以UNI-TUTOR十多年在私人補習行業上的經驗,一一為家長解答心中疑問。
上門補習導師疑問
Q1 我是否應該繳交首兩堂學費予香港大學生導師聯會(Uni-Tutor Education)? ANS: 香港大學生導師聯會(Uni-Tutor Education) 會收取首兩星期指定堂費為介紹行政費。
例子:
Q2何為失責行為? ANS: 失責行為包括: 爽約、遲到、提供失實履歷、經常更改上課日期時間、私下改動協議內容(包括時薪、地方、堂數)等等,導師的失責行為會被紀錄在案。紀錄在案的導師有機會被列入黑名單。
Q3我確認補習後,我何時有家長電話號碼呢? ANS: 在你未正式上第一堂課時,根據私隱條例關係,在未經雙方同意下,香港大學生導師聯會(Uni-Tutor)不會交換雙方電話,直至大家見面為止。
Q4在上第一課時,我需要準備什麼文件? ANS: 導師需準備你的身份證明文件及學歷如會考成績單,教師註冊證等證明。
Q5如果家長要求首周減少了1課,我是不是可以被減少收取1課的行政費用? ANS: 香港大學生導師聯會(Uni-Tutor Education)以「兩周協議堂數」為收費指標,行政費用會根據最初所議定的費用作為計算藍本,而非跟據首兩周實際補習堂數作準的。
Q6如果我自行申請個案時的資料,與實際接受的個案要求有出入,以那一個為準? ANS: 香港大學生導師聯會(Uni-Tutor)會在口頭確認導師前,與導師先詳述一次個案要求及個案地點,導師應以職員與導師確認時所述的資料作準。因此,導師申請個案時的資料只能作為參考,其必須以職員確認個案時所述內容為準。
Q7如果我因事未能補習,我可以自行找朋友/同學代課嗎? ANS:導師必須親自向家長請假以達共識,自行找朋友/同學代課是不容許的。
Q8補習中止後,導師可以再與有關家長補習嗎? ANS:在協議堂數未完成前,導師需先通知本會,如繼續補習,導師需要完成有關協議堂數(個案首堂後一年內)。在完成協議堂數後,導師可先行決定。
Q9如果我首課補習後,認為補習地點並不合適,我可以要求終止補習嗎? ANS:香港大學生導師聯會(Uni-Tutor)在確認補習導師人選前,已經把大概補習地點刊登於網上,並且電話確認時會有進一步提及地點資料;導師在接受補習前,應先行透過地圖查閱有關地點資料,決不可在答應補習後自行決定終止補習,否則香港大學生導師聯會(Uni-Tutor Education)依時收取全數行政費用;另外,如果香港大學生導師聯會(Uni-Tutor Education)跟導師確認地點時,其地點與實際補習地點有超過20分鐘的步行距離的話,而導師最後認為地點並不合適,導師有權在首課前要求終止補習(必須儘早向本公司職員提出),而且不須承擔任何責任,以保障導師權益。
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私人補習家長疑問
Q1 當我在香港大學生導師聯會(Uni-Tutor Education)網尋找導師後, 香港大學生導師聯會(Uni-Tutor Education)何時才會為我的子女提供合適導師? ANS:為保證質素,香港大學生導師聯會(Uni-Tutor Education)需要數個工作日為家長尋找最合適的導師,但一般情況下,不會超過3-4個工作日。
Q2如果於首兩周內發現該導師不適合,香港大學生導師聯會(Uni-Tutor Education)會如何處理? ANS: 首先,家長應盡早通知香港大學生導師聯會(Uni-Tutor Education), 但為了保障導師利益,家長需附上合理原因。 如香港大學生導師聯會(Uni-Tutor Education)認所言屬實,便會立即為家長更改導師。
Q3如果我沒有在指定日期繳付行政費用,香港大學生導師聯會(Uni-Tutor Education)會採取什麼行動? ANS:首先,家長有責任依時繳付費用。另外,香港大學生導師聯會(Uni-Tutor Education)亦會有繳付費用到期日之前後透過電話或其他方法作出繳費提醒。如家長最終不能依時繳付費用。香港大學生導師聯會(Uni-Tutor Education)額外加收特別行政費用。因此,香港大學生導師聯會(Uni-Tutor Education)希望大家能依時繳付費用。
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